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El usuario tendrá derecho de hacer uso de los Servicios y Contenidos del Portal. «Servicios y Contenidos» significa: (i) todos los servicios que preste Mala Soluciones Digitales S.A. de C.V., en lo sucesivo «SEGURO VOY» al usuario a través del Portal, y (ii) toda la información contenida en el Portal, incluyendo cualquier texto, programas, fotografías, imágenes y multimedia. «SEGURO VOY» tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al usuario el acceso al portal, total o parcialmente, a su entera discreción, así como modificar los Servicios y Contenidos del Portal, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. El usuario reconoce que los servicios que proporciona «SEGURO VOY» y los bienes y servicios que proporcionan los terceros que tienen enlaces al Portal pueden estar limitados a ciertos usuarios ubicados en ciertas áreas geográficas, por lo que ni «SEGURO VOY» ni dichos terceros garantizan la disponibilidad de los mismos al usuario.
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El usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el inciso 2 anterior respecto de la titularidad de los derechos de los diferentes distribuidores de la información que proporcionan diversas Entidades de este portal por medio de «SEGURO VOY» también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los servicios y contenidos de las páginas enlazadas al Portal.
USOS PERMITIDOS
El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos del Portal es exclusiva responsabilidad del usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en el propio Portal y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, por lo que el usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en la red mundial de Internet, y en cualquiera de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. El Portal es para el uso personal y del usuario por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.
PROHIBICIONES
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CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS
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SEGURIDAD
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CONFIDENCIALIDAD
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MODIFICACIONES
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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
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«SEGURO VOY» es una empresa firmemente comprometida en resguardar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales recolectados de sus clientes, respetando siempre los derechos otorgados a los usuarios de nuestros servicios por las leyes que regulan su actividad.
Nuestra Política de Privacidad sobre los datos de nuestros clientes describe lo siguiente:
- Las reglas relativas a la recolección y tratamiento que se le da a la información que recibimos de las personas que libremente decidan o hayan decidido convertirse en nuestros clientes.
- La descripción del proceso que podrán seguir nuestros clientes de conformidad con la legislación vigente establecida por la Ley de Instituciones de Crédito, la Circular única Bancaria y la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros para atender cualquiera asunto relacionado con la privacidad.
- La información de contacto a quién podrán dirigirse los clientes en caso de cualquier duda sobre estas normas de privacidad. Aquello que necesitamos saber incluye únicamente información básica, como nombre completo, teléfono, y correo electrónico. «SEGURO VOY» tratará toda la información con total confidencialidad. «SEGURO VOY» tomará todas las medidas razonables para hacer de sus bases computarizadas de datos seguros y salvaguardar toda la información obtenida.
- «SEGURO VOY» podrá utilizar los datos para brindarte un mejor servicio, en el entendido de que dicho consentimiento en ningún momento será condición para la contratación de cualquier operación o servicio. Estos datos podrán ser usados y revelados a nuestras empresas afiliadas y otras a nivel nacional e internacional, para todos los fines permitidos por las leyes. Por ejemplo, podremos utilizar la información para:
- El usuario reconoce que «SEGURO VOY» para cumplir con las disposiciones normativas descritas anteriormente, podrá allegarse de información a través de otras fuentes para cerciorarse de que los datos recopilados se obtuvieron de forma correcta y completa. Esas fuentes de información pueden provenir, previa autorización tuya, de Sociedades de Información Crediticia, entre otras.
- «SEGURO VOY» comprometido en la prevención del delito de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo cumplirá con las disposiciones normativas aplicables al respecto y por lo tanto podrá solicitar en algunos casos información adicional.
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- Para brindarte un mejor servicio. Por regla general, «SEGURO VOY» sólo revelará conforme a la Ley, la información necesaria. «SEGURO VOY» en los términos del Aviso de Privacidad, y cumpliendo siempre con las disposiciones normativas y registros aplicables puede usar la información que proporcionó para ofrecerte otros productos y servicios. Si deseas hacer uso de este derecho, puedes marcar al 01800 999 8080 al Centro de Atención Telefónica de CONDUSEF, acudir a cualquiera de las Oficinas de Atención a Nivel Nacional de CONDUSEF o a través de la página Web http://www.condusef.gob.mx para inscribirte en el Registro.
PRODUCTO
Los productos que se ofrecen dentro de este sitio, son responsabilidad de las Aseguradoras participantes dentro del portal, por lo que podrás consultar las condiciones generales y los avisos de privacidad de cada una en la página oficial de éstas.
Los precios y descripciones de los productos se encuentran sujetos a cambios sin previo aviso, del monto que se muestra en la cotización al momento de la compra de la póliza puede variar por un $1.00.
AVISO DE PRIVACIDAD
Aviso de privacidad sobre los datos personales que trata «SEGURO VOY»
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección a los Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), hacemos de tu conocimiento que el tratamiento a los datos personales, laborales, académicos, patrimoniales, y migratorios, incluyendo los sensibles (datos relativos al estado de salud tratándose de seguros de vida o gastos médicos), que nos sean proporcionados por todas las personas físicas identificadas o identificables con motivo de la solicitud o contratación de nuestros productos y servicios, será el que resulte adecuado y vigente en relación a las finalidades necesarias que a continuación se establecen:
Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica que se establece y a los requerimientos que nos sean presentados por las Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito)
Actualizar los registros y programas de sistemas de «SEGURO VOY«, filiales y/o subsidiarias;
Utilizarlos en los casos de fusión, escisión o adquisición de «SEGURO VOY«, filiales y/o subsidiarias;
Dar cumplimiento a los requerimientos hechos por las autoridades, cuando sea necesario para salvaguardar el interés público, la procuración o administración de justicia;
Utilizarlos para cesión o descuento de cartera crediticia, endoso o cualquier otra forma de negociación de la cartera crediticia aún antes de su vencimiento, así como en procesos de cobranza.
Para fines de auditoria interna o externa o de cualquier requerimiento de autoridad competente.
Monitoreo mediante llamadas telefónicas y/o cualquier otro medio de contacto respecto de cualquier actividad que se relacione directa o indirectamente con los productos y/o servicios que ofrece «SEGURO VOY«.
Envío por parte de «SEGURO VOY«, de toda clase de avisos, notificaciones, estados de cuenta e información adicional relacionada con los productos y/o servicios contratados según sea el caso, así como promociones y publicidad, siempre que no se hubiese manifestado negativa a su recepción, a través de correo electrónico, mensajes de texto SMS y demás medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología que por avances tecnológicos faciliten la comunicación con nuestros clientes;
Compartir la información personal que no esté sujeta a disposiciones de secrecía, con compañías aseguradoras y/u otros proveedores de servicios y/o productos adicionales ligados a los productos y/o servicios contratados con «SEGURO VOY«, en su caso.
Medios para ejercer los Derechos ARCO.
En caso de que el Cliente necesite acceder, rectificar, cancelar u oponerse a los datos personales que ha proporcionado a «SEGURO VOY«, deberá seguir el siguiente procedimiento: enviar un correo electrónico a la dirección establecida en el portal, mediante el cual serán atendidas dichas solicitudes, señalando lo siguiente:
El nombre completo del Cliente, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud.
El motivo de su solicitud.
Los argumentos que sustenten su solicitud o petición.
Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el Cliente deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
«SEGURO VOY» notificará al Cliente, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.
Transferencia de datos personales.
«SEGURO VOY» se obliga a no transferir o compartir los datos a que se refiere el presente aviso, a favor de terceros, salvo en el caso que resulte procedente para cumplir con las finalidades del tratamiento de los datos personales a que se refiere el presente aviso.
No obstante lo anterior y, en caso de que se presenten vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento, que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, éstos serán informadas por correo electrónico, de forma inmediata, a fin de que estos últimos puedan tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos, deslindando de cualquier responsabilidad a «SEGURO VOY«, si la vulneración no es imputable a él.
Ley aplicable y jurisdicción.
Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana, en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para el caso de que exista una disputa o controversia, derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del aviso o de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden relación con éste, las partes amigablemente, buscarán llegar a un acuerdo dentro de un plazo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha en que surja cualquier diferencia y se notifique por escrito sobre dicho evento a la contraparte, deduciendo el proceso de mediación ante el Centro de Justicia Alternativa del Distrito Federal, llevándose al amparo de la Ley de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal y su Reglamento Interno, vigente al momento de que se presente la controversia.
En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo, convienen en este acto en someter todas las desavenencias que deriven del presente AVISO o de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden relación con éste o con aquéllos, serán resueltas de manera definitiva se someten a la competencia y leyes de las Autoridades Administrativas Federales o Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal renunciando expresamente a cualquier fuero distinto que por razones de sus domicilios presentes o futuros pudieren corresponderles.
Por último, se manifiesta que cualquier cambio por parte de «SEGURO VOY» al presente aviso se hará del conocimiento del público mediante su publicación en la página web de «SEGURO VOY«.
Atentamente,
Mala Soluciones Digitales S.A. de C.V.
Tlacoquemecatl No. 303 – 101 Col. Del Valle 03100
Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México
TIPS DE SEGURIDAD
En «SEGURO VOY» estamos comprometidos con tu seguridad, es por ello que ponemos a tu disposición un conjunto de «Tips de Seguridad», que te ayudarán a disminuir el riesgo en tu persona y en tu patrimonio.
Además, te permitirán aprovechar al máximo todas las ventajas de nuestros productos y servicios y realizar todas las operaciones que requieras de una manera segura y confiable.
EN COMPRAS POR INTERNET
Verifica que el sitio de la empresa sea legítimo:
Infórmate acerca de la confiabilidad de las tiendas en donde pretendes realizar alguna compra, existen algunos sitios en Internet en los que puedes apoyarte a determinar la confiabilidad como AMIPCI.
Identifica si cuentan con sellos de aprobación de terceros que supervisan y verifican bajo estrictas medidas de revisión como Trusteer® , Entrust SSL by Verify o Norton SECURED/Powered by VeriSign.
Verifica que el certificado de seguridad sea vigente.
Verifica que el sitio web protege tus datos
Identifica que la página sea segura observando que el http cambie a https.
Observa que el candado al final de la barra de direcciones esté cerrado.
Asegura tu equipo contra amenazas de Internet
Utiliza firewalls, antivirus y/o spyware.
Crea contraseñas seguras y difíciles de descifrar.
Realiza las transacciones en tu equipo personal.